Informe Tecnológico
Estudio sobre digitalización de la Administración 2021
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En el presente informe presentado por el Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI) muestra por una parte la realización de un estudio anual de tendencias orientado a la identificación de las tendencias y actitudes de la ciudadanía en temas de digitalización y por otro, la realización de un estudio, que tienen como fin abordar el análisis de cuestiones de actualidad que sean de interés en cada momento, con respecto a elementos o aspectos relacionados con el comportamiento digital de la ciudadanía.
Se han analizado las actitudes respecto a la identificación digital. Las opiniones sobre la implantación de canales digitales de atención a la ciudadanía, así como respecto a la realización de gestiones y trámites online en un doble aspecto, la tasa de utilización y la percepción que la ciudadanía tiene de la implantación de la digitalización de la Administración pública en sus relaciones con la población.